POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Varona
Última actualización: [11/09/2026]
1. Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de Varona. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando se comunica con nosotros a través de nuestro canal oficial de WhatsApp Business, o cuando visita nuestro sitio web https://varonapy.com/.
Al contactarnos por WhatsApp o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de datos
VARONA de Milka Eunice Giménez Méndez, con RUC 5157506-0 y domicilio en Calle Hernandarias c/ Julia Miranda Cueto, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro número oficial de WhatsApp y de nuestro sitio web. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede escribirnos a varonapy@gmail.com.
3. Información que recopilamos
Cuando usted se comunica con nosotros por WhatsApp, podemos recopilar:
• Su número de teléfono.
• Su nombre de perfil de WhatsApp (si lo comparte).
• El contenido de los mensajes que nos envía (texto, imágenes, documentos, audios).
• Metadatos de la conversación (fecha, hora, estado de entrega y lectura).
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación, mediante cookies (ver sección 10).
4. Cómo recopilamos la información
Recopilamos su información de forma directa, cuando usted:
• Inicia una conversación con nosotros por WhatsApp.
• Realiza un pedido por el sitio web.
• Completa un formulario de contacto en nuestro sitio web.
• Navega por nuestro sitio web (datos automáticos de navegación).
Nuestro canal de WhatsApp opera sobre la plataforma WhatsApp Business Platform, provista por Meta Platforms, Inc. El uso de dicha plataforma está sujeto adicionalmente a la Política de Privacidad de WhatsApp, disponible en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
5. Finalidad del tratamiento
Utilizamos su información para:
• Responder sus consultas y brindarle atención al cliente.
• Procesar pedidos, cotizaciones o solicitudes de servicio.
• Enviarle actualizaciones relacionadas con su consulta o pedido.
• Mejorar la calidad de nuestra atención.
• Enviarle comunicaciones promocionales, únicamente si usted dio su consentimiento expreso para recibirlas.
No utilizamos su información para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo.
6. Base legal y consentimiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
• Su consentimiento, al iniciar voluntariamente una conversación con nosotros por WhatsApp.
• La necesidad de ejecutar la relación comercial o precontractual con usted (por ejemplo, procesar un pedido).
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento bloqueando nuestro número de WhatsApp o solicitando la eliminación de sus datos (ver sección 9).
7. Con quién compartimos su información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente con:
• Meta Platforms, Inc., como proveedor de la infraestructura técnica de WhatsApp Business Platform, necesaria para el envío y recepción de mensajes.
• Kommo, N8N, OpenAI API y Claude API, necesarios para las interacciones de chatbots y automatizaciones.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
8. Conservación de los datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y por un plazo adicional de [24 meses] tras el último contacto, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.
9. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a varonapy@gmail.com indicando su solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web https://varonapy.com/ puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, si corresponde, personalizar contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
11. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
• Correo electrónico: varonapy@gmail.com
• Sitio web: https://varonapy.com/